El éxito de una campaña de email Marketing no es sólo diseño
En noticias anteriores hemos hablado de lo que realmente es importante a la hora de valorar cuál es la respuesta de nuestros clientes ante un email promocional que les hemos hecho llegar.
En este sentido lo que nos interesa es obtener una tasa media de apertura elevada, y mucho más, tener una tasa de click también por encima de la media. Estos parámetros, controlados a través del espMailing, nos proporcionan una idea aproximada del éxito de nuestra campaña de email Marketing.
Pero muchas veces caemos en la rutina y pensamos que la única forma de conseguir esos altos índices de apertura o click es a través de la imagen, y dejamos de lado otros aspectos tan importantes como la comprobación de si el emailing que vamos a enviar lo van a poder ver la mayoría de los usuarios. Esta comprobación tiene el mismo objetivo que la que llevamos a cabo cuando realizamos el desarrollo y diseño de un sitio Web, intentando minimizar el número de usuarios que puedan tener algún inconveniente a la hora de acceder al sitio Web.
Estas comprobaciones, por tanto, han de ser tenidas en cuenta en función de los distintos clientes de correo que nuestros usuarios puedan estar utilizando, bien sea Outlook Express, Thunderbird, Gmail, etc.
La gente de email Standards Project publican periódicamente cómo se comportan los principales clientes de correo a la hora de interpretar un mailing recibido en su bandeja de entrada. Es curioso como Gmail, el cliente de correo de Google, es uno de los peor valorados, lo cual quiere decir que le queda mucho por mejorar a la hora de interpretar la información que recibe el usuario a través de un emailing.
En definitiva, si tu usuario no es capaz de ver correctamente el emailing a través de su cliente, difícilmente tendremos buenos resultados. Hay que olvidarse de incluir flash, video, animaciones u otros elementos que el cliente de correo vaya a rechazar. Primero capta la atención con algo interesante, luego ya tendremos tiempo de mostrarle nuestro potencial.
